We zijn op zoek naar een :

MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE (38 UUR PER WEEK)

Onder leiding van de manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het juist en tijdig verwerken van offertes en orderbevestigingen. Je bent in staat om vragen van klanten te beantwoorden dan wel te plaatsen bij de juiste medewerker. Je bent accuraat en enthousiast. Je beschikt over planningscapaciteiten en bent administratief een duizendpoot.

Taken & verantwoordelijkheden

  • Je verzorgt de administratie en registratie van alle bestellingen van onderdelen, klantenklachten en reparatie c.q. onderhoudsopdrachten.
  • Je beantwoordt snel en vakkundig vragen van onze relaties.
  • Je verzorgt de invoer van alle voorkomende rapportages in onze digitale portal.
  • Je communiceert veelvuldig met onze relaties per telefoon en per email
  • Je treft voorbereidingen voor managementrapportages en klanttevredenheidsonderzoeken.
  • Alle voorkomende werkzaamheden die passend zijn bij deze functie.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in een administratieve, commerciële richting en je hebt affiniteit met techniek;
  • Je houdt van telefonisch klantencontact;
  • Je hebt ervaring in een administratieve, commerciële functie. Je hebt ervaring in het werken met office pakketten;
  • Je bezit een grote mate van zelfstandigheid en beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent doelgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Vereiste persoonlijke competenties:

  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Klantvriendelijk;
  • Flexibel en accuraat;
  • Goed kunnen luisteren en stressbestendig

Bedrijfscultuur
Als marktleider Benelux is de cultuur binnen Schell Industries B.V. het best te omschrijven als informeel, verjongend, creatief, technisch hoogwaardig, onderscheidend en innovatief. Hierbij zijn de korte lijnen binnen de organisatie kenmerkend voor de manier van werken.

Arbeidsvoorwaarden
Naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden behoren vrijheid en flexibiliteit ook tot deze functie.

Je motivatiebrief vergezeld van een uitgebreid Curriculum Vitae kun je sturen aan:
Schell Industries B.V.
Witveldweg 26
5951 AV BELFELD
Email : info@schellindustries.nl
T.a.v. Mevr. M. Linssen-Geijbels

Manager Customer Service

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.